Ecommerce maloobchodník zvyšuje plnění objednávek
Ekologická zahradnická e-commerce firma Gardening Naturally transformovala své operace pomocí Forterro’s Orderwise, dosáhla nárůstu rychlosti plnění objednávek o 3 500 % a ztrojnásobila svůj obrat od nasazení ERP a systému řízení skladu (WMS).
Založena v roce 2007 a nyní zaměstnávající více než 20 zaměstnanců, rodinný podnik provozuje sedm e-commerce webových stránek a dodává více než 60 zahradnických center po celé Velké Británii. Její vysoce sezónní prodejní cyklus – 70 % ročního obratu se uskutečňuje mezi dubnem a červencem – činí efektivitu skladu a koordinaci logistiky klíčovými. Společnost spravuje složitou multi-kanálovou strukturu zahrnující své vlastní webové stránky, Amazon, eBay a další online tržiště, vše nyní integrováno prostřednictvím Orderwise.
„Před Orderwise to mohlo trvat tři hodiny vybrat a zpracovat 200 objednávek. Nyní to dokážeme za pouhých pět minut,“ řekl Scott Brandreth, ředitel společnosti Gardening Naturally. „V našem nejrušnějším období vyřizujeme až 5 000 objednávek denně. Bez Orderwise bychom se vůbec nemohli rozrůst tak, abychom splnili tento požadavek, nebo zvýšili obrat z 2,7 milionu liber na 8 milionů během pouhých dvou let.“
Od zavedení Orderwise před osmi lety sjednotila Gardening Naturally své procesy e-commerce a řízení skladu, automatizovala klíčové workflow plnění a integrovala s automatickým balicím zařízením pro výrazné urychlení expedice. Pokročilá pravidla doručení zajišťují, že 99 % objednávek je automaticky přiřazeno správné kurýrní metodě, zatímco sledování v reálném čase napříč kanály pomáhá týmu dosáhnout cílů pro doručení ve stejný den a KPI Amazon Prime.
„Spolehlivost a škálovatelnost Orderwise je pro nás neocenitelná,“ dodal Brandreth. „Je robustní, efektivní a neustále se vyvíjí s našimi potřebami. Systém nám dává jistotu, že můžeme růst i během našich nejrušnějších období.“
Tom Price, ředitel společnosti Forterro, řekl: „Gardening Naturally je vynikajícím příkladem toho, jak může moderní integrované ERP a WMS odemknout výkon a škálovatelnost. Orderwise jim pomohlo proměnit sezónní tlak v konkurenční výhodu a vybudovat základ pro udržitelný růst.“
Postavený na desetiletích zkušeností s ERP, Orderwise pomáhá distributorům, výrobcům a prodejcům zjednodušit složitost, propojit operace a růst s jistotou.
