Logistika nepotřebuje efektní technologie, ale funkční síť
Logistika bývá označována za odvětví, které přijímá nové technologie pomalu. Důvodem ale nemusí být odpor ke změně. V prostředí, kde drobná chyba může narušit celý tok zboží, je důležitější provozní jistota než rychlost uvedení novinky.
Technologie dnes řídí sklady, plánování tras, komunikaci se zákazníky i doručování. Slabým místem však často nejsou jednotlivé aplikace, nýbrž vazby mezi nimi. Chybná data mohou změnit skladovou dostupnost, jízdní plány i termíny dodávek. Výpadek propojení navíc vede k návratu k tabulkám, e-mailům a telefonům.
Prostor pro zlepšení je mezi aplikacemi
Průzkum pro zprávu Differentiating with Custom Software in Supply Chain and Logistics ukazuje, jak logističtí manažeři hodnotí vlastní vývoj. Ze 150 seniorních rozhodovatelů v oblasti technologií v logistice a dodavatelských řetězcích jich 43 % uvedlo jako hlavní důvod lepší integraci se stávajícími systémy. Inovaci či odlišení od konkurence zmínilo 33 %.
Technologické prostředí logistických firem se obvykle skládá z platforem pořízených v různých etapách růstu, akvizic a změn dodavatelů. Kompletní výměna bývá příliš nákladná a riziková. Praktičtější cestou může být vlastní software pro propojení systémů, sjednocení informací a odstranění ručních zásahů. Tento pohled podporuje také NashTech.
Taková inovace není vždy vidět na první pohled. Lepší předání práce ve skladu, méně výjimek a konzistentnější data ale mohou v rozsáhlém provozu snížit zpoždění, náklady i zranitelnost.
Umělá inteligence narazí na starší infrastrukturu
AI přináší další zkoušku praktického přístupu. Celkem 71 % technologických lídrů očekává, že její širší využití výrazně ovlivní vývoj vlastního softwaru. Současně 46 % respondentů narazilo na potíže při napojování pokročilé AI na starší systémy a 44 % postrádá potřebné interní dovednosti.
Firmy by proto měly nejprve určit opakující se ztráty času, přesnosti nebo kontroly. Teprve poté dává smysl rozhodnout, zda pomůže AI, integrace, nebo jednodušší úprava procesu. V logistice není nejrychlejší inovátor automaticky vítězem; rozhoduje správná volba.
