Ve skladu může být dostatek ručních terminálů, a přesto zaměstnanci na začátku směny čekají nebo hledají zařízení, které funguje. Část pracovníků si své oblíbené skenery odnáší do osobních skříněk, aby je měli k dispozici i následující den.
Jde o logickou reakci na nespolehlivý systém, nikoli nutně o porušování pravidel. Když pracovník neví, zda dostane funkční zařízení, snaží se pojistit. Důsledkem je ale nižší využití celé flotily a čas strávený hledáním terminálů, které jsou ve skutečnosti stále v areálu.
Mezera mezi evidencí a realitou
Evidence majetku často pracuje pouze s kategoriemi „v oběhu“ a „ztraceno“. Terminál uložený v osobní skříňce zůstává mimo obě kategorie. Firma pak nemusí znát skutečný počet dostupných zařízení a může objednávat náhrady za kusy, které se nikdy neztratily.
Jeden maloobchodní podnik podle zkušenosti z praxe vyčleňoval na náhradu údajně ztracených handheldů částku v řádu stovek tisíc ročně. Po úpravě procesu výdeje a vracení zařízení náhradní nákupy nepotřeboval. Stejná logika platí i pro levnější pomůcky. IKEA zjistila, že chybějící metry a bezpečnostní nože u balicích stolů dokázaly zastavit začátek práce.
Výdej řízený daty
Chytré skříňky mohou vydávat nejméně používané zařízení jako první. Tím rozkládají opotřebení mezi celou flotilu a omezují vznik osobních „favoritů“. Při vrácení může pracovník nahlásit závadu přímo v systému, takže další uživatel nedostane nefunkční skener bez upozornění.
Výsledky ovlivňuje i umístění skříněk. Společnost Next je rozmístila v distribučním centru blízko pracovních zón, čímž zkrátila cestu pro vyzvednutí i vrácení. Snazší návrat snižuje důvod držet zařízení mimo společný oběh.
Pro průmyslové podniky proto nejde pouze o nákup skříně. Rozhodující jsou automatizace přidělování, dohledatelnost a rychlá údržba. Technické řešení popisuje nabídka chytrých skříněk Ricoh UK.
