Digitalizované doručení na první a poslední míli
FarEye, globální poskytovatel technologie poslední míle logistiky, oznámil strategické partnerství s Intereuropou, předním poskytovatelem logistiky ve jihovýchodní Evropě, za účelem digitalizace a optimalizace operací doručení na první a poslední míli v celé oblasti.
Toto partnerství představuje významný krok vpřed ve strategickém přechodu Intereuropy k technologiím umožněné logistice, když se připravuje rozšířit svůj parcelní doručovací rozsah v regionu. Jak Intereuropa rozšiřuje svou síť balíků přes Chorvatsko, Slovinsko, Srbsko a dále, společnost investuje do platformy poháněné umělou inteligencí od FarEye, aby zjednodušila orchestraci doručení, posílila řidiče a zlepšila zákaznickou zkušenost ve velkém měřítku.
Transformace nahradí staré procesy doručení s vizibilitou v reálném čase, automatickým plánováním tras, digitálními platebními integracemi, značkovanými oznámeními zákazníkům a bezproblémovým vracením. Jak vlastněné, tak subdodávané flotily budou digitálně integrovány s řízením na úrovni mise.
Intereuropa v současnosti spravuje doručení balíků ve 9 zemích, ale čelí fragmentované viditelnosti, nedostatku komunikace ETA a omezené optimalizaci tras, zejména pro B2C objemy. Manuální plánování, fyzická rekonsilace kupónů a absence dynamického přesměrování vedly ke ztrátám pokusů o doručení, zmeškaným příjmům a vysoké uhlíkové stopě.
Pomocí platformy pro orchestraci doručení založené na SaaS od FarEye bude Intereuropa implementovat dynamickou optimalizaci tras, centralizovanou viditelnost jak pro interní, tak pro outsourcované fleetové služby, digitální onboarding obchodníků a franšízových partnerů a oznámení zákazníkům v reálném čase s vlastním brandem. Platforma FarEye se také integruje s systémy skříněk, platebními bránami na dobírku a nabízí digitální peněženky pro obchodníky, čímž přináší flexibilitu, efektivitu a transparentnost celému procesu od objednávky po doručení.
„Naši zákazníci očekávají rychlost, předvídatelnost a pohodlí. FarEye nám umožňuje splnit všechna tři, zatímco udržujeme náklady a emise pod kontrolou,“ řekla Marina Mazić Bandić, manažerka pro strategické projekty ve společnosti Intereuropa. „Technologie FarEye je páteří naší strategie logistických služeb nové generace,“ dodala.
„Intereuropa přetváří způsob, jakým by měla fungovat parcelová logistika v složité a rozptýlené geografii,“ řekl Kushal Nahata, generální ředitel FarEye. „Společně budujeme agilní, technologiemi řízenou doručovací síť, která zvyšuje laťku výkonu a udržitelnosti,“ dodal.
