Peter MacLeod se setkává s Biancou Nobilo z IFS, aby diskutovali o tom, jak jsou lidské faktory, jako jsou měkké dovednosti, nezbytné pro úspěšné nasazení průmyslového AI.
Na nedávné akci IFS Connect Eastern Europe ve Varšavě, kde potenciál průmyslového AI od IFS zaujal velkou pozornost, mi rozhovor v tiché vedlejší místnosti mimo veškerý shon s Biancou Nobilo, vedoucí představitelkou pro vnější vztahy v IFS, poskytl vyvážený pohled na lidskou stránku digitální transformace. V exkluzivním rozhovoru pro Logistics Business bývalá moderátorka CNN Nobilo nabídla přesvědčivou analýzu toho, jak měkké dovednosti, etika a přístup založený na hodnotách mohou urychlit a formovat přijetí AI napříč průmyslovými odvětvími, zejména v logistice.
IFS, poskytovatel cloudového podnikového softwaru, udělal významné pokroky se svou platformou poháněnou AI, IFS.ai. Tato technologie pomáhá organizacím optimalizovat efektivitu, zvyšovat dostupnost a činit rozhodnutí v reálném čase na základě dat. Ale Nobilo klade důraz na to, že úspěšná implementace není jen o nástrojích, ale také o myšlení.
„Jednou z nejdůležitějších vlastností, kterou vidíme u firem připravených přijmout AI, je zvědavost,“ řekla. „Zvědavost znamená, že se méně bojíte změn, jste ochotnější zpochybňovat výsledky a otevřenější přehodnocovat způsob, jakým se věci dělají.“
Nobilo, která na začátku svého výkonu ve vedoucí pozici zřídila v rámci IFS Think Tank pro zkoumání otázek inovací, etiky a pohody, zdůraznila, že zatímco technické znalosti jsou důležité, měkké dovednosti jako sebe-motivace a komunikace jsou v dnešních pracovištích poháněných AI nezbytné. „Jak se AI stává běžnější, hrozí nám kognitivní odlehčení, tedy přílišná závislost na ní a ztráta vlastních tvůrčích nebo kritických schopností,“ vysvětlila. „Proto je klíčové sebe-sledování a uvážené používání AI. Jde o to vědět, kdy technologie použít a kdy ne.“
Komunikace, obzvlášť v době hybridní práce a digitální spolupráce, je rovněž výrazná. „Zavádění AI a digitálních pracovníků může dále snižovat lidskou interakci. Takže silní komunikátoři – lidé, kteří dokážou sjednotit týmy, jasně formulovat problémy a řešení a efektivně podněcovat stroje – budou stále cennější.“
Tato zjištění odpovídají širším cílům IFS. Nabídka průmyslové AI společnosti je hluboce zakotvena v odvětvích, jako je výroba, letectví a logistika, kde jsou bezpečnost, dostupnost a lidský dohled klíčové. Na akci ve Varšavě představila IFS úspěšné příběhy firem, které používají AI ke snížení prostojů, předpovídání potřeb údržby a zefektivnění operací. Nobilo však upozornila, že technologie sama o sobě nestačí. „Existuje strach a nedostatek porozumění, zvláště mezi malými a středními podniky. To je výzva pro nás, abychom objasnili návratnost investic do AI.“
Průmyslová AI
Most mezi průmyslem a politikou byl také tématem setkání Nobilo s Dariuszem Standerskim, státním tajemníkem polského Ministerstva digitálních věcí, den před jejím interview se mnou. „Na tomto setkání se logistika a dodavatelský řetězec objevily jako nejvýznamnější oblast v Polsku, kde může AI okamžitě a měřitelně ovlivnit. Vlády chtějí vědět, jak budovat politiku kolem AI, která bude přínosná pro národní infrastrukturu, bezpečnost a ekonomiku.“
Nicméně, globální závod v AI přináší složité etické otázky. Nobilo (na obrázku níže) označila za hlavní problém legislativní zpoždění. „Technologie se pohybují rychleji, než mohou vlády legislativně reagovat. Vidíme výzvy kolem transparentnosti, zaujatosti, vysvětlitelnosti a suverenity dat. Bez správné gramotnosti v oblasti AI nemohou uživatelé dát skutečný souhlas s jejím používáním.“
Co se týče kybernetické bezpečnosti, na kterou jsme se zaměřili kvůli problémům, jež v UK způsobil M&S, byla jednoznačná. „Je to téměř oboustranné. AI je jak hrozba, tak obrana. Některé z nejlepších nástrojů pro monitorování systémů jsou založeny na AI. Ale jak se posouváme směrem k kvantovému výpočtu, budeme potřebovat stejně pokročilou AI k ochraně kritické infrastruktury.“
Rozhovor skončil reflexí o sociální mobilitě a vzdělávání. „Tradiční kariérní cesty jsou narušovány. Už nejde jen o konkrétní STEM titul. Jde o přizpůsobivost, o dovednosti, které vám umožní prosperovat s vyvíjející se technologií, nikoli být nahrazen.“
Jak se sektor logistiky rychle mění, jsou takové hlasy jako Nobiloové nezbytné. Její pohled nám připomíná, že ačkoliv průmyslové AI může být poháněno stroji, jeho budoucnost je stále velmi lidská. To je zvláště uklidňující v době, kdy se zdá, že AI a automatizované procesy dominují každé mé konverzaci.
