PROCare zvyšuje kapacitu objednávek pomocí ERP

PROCare, britský výrobce přístupných mokrých místností, koupelen a adaptivních kuchyní, výrazně rozšířil svou provozní kapacitu a efektivitu skladu po implementaci ERP a WMS řešení Orderwise od Forterro.

Podnik zvýšil počet denních objednávek, které může zpracovat, z 50 na více než 200, zvýšil přesnost výběru na 99 % a rozšířil své skladové operace na 6 800 m², protože poptávka nadále roste po celé zemi.

Založen v roce 2001 jako dodavatel sprchových vaniček, PROCare nyní dodává upravené koupelny a řešení mokrých místností bytovým sdružením, místním úřadům a dodavatelům po celé Velké Británii. Jak se rozšiřoval sortiment produktů a zákaznická základna, manuální procesy a starší systémy společnosti postrádaly přehlednost a kontrolu potřebnou pro udržitelný růst.

„Před Orderwise bylo zpracování 50 objednávek za den časově náročné. Nyní běžně zpracováváme více než 200 a manipulujeme s mnohem větším množstvím produktů, a to vše díky tomu, že nás Orderwise činí efektivnějšími,“ řekl Adam Balmer, IT manažer PROCare. „Orderwise prostě funguje – upozornění, přesnost, flexibilita. To nám umožňuje růst bez nutnosti najímání dalších lidí.“

Manuální zadávání objednávek a papírové výběry znamenaly, že týmy v skladech dříve spoléhaly na paměť při hledání a výběru položek. Dnes je každá objednávka koupelny vybrána, označena a sledována jednotlivě pomocí ručních skenerů a navigačních tras, což zásadně snížilo chyby a zvýšilo spokojenost zákazníků.

„Naše chyby při výběru jsou tak nízké, že ani ISO auditoři nám nevěří, máme přibližně 99% úspěšnost,“ pokračoval Balmer. „Mít takovou úroveň důvěry v celém skladu je revoluční, zvláště když dodáváte složité, vysoce hodnotné komponenty do koupelen.“

Od adopce Orderwise dosáhla PROCare následujícího:
• Nárůst denních zpracovaných objednávek o více než 300 % (z 50 na více než 200)
• Přesnost výběru 99 % v celých skladových operacích
• Výrazný růst online objednávek prostřednictvím svého obchodního portálu
• Plynulé rozšiřování skladové kapacity na 7 000 m²

Tom Price, ředitel společnosti Forterro, řekl: „PROCare je silným příkladem toho, jak moderní, škálovatelné ERP a WMS mohou odemknout udržitelný růst. Nahrazením manuálních procesů a starších systémů Orderwise získali přesnost, rychlost a kontrolu potřebnou k podpoře svého rozšiřujícího se národního působení. Jak společnost roste, mají vše připravené k růstu s ní.“